Product Owner E-commerce – Checkout & Payments (H/F) Critères de sourcing Contexte de la mission Pour le compte d'un groupe international, nous recherchons un Product Owner spécialisé dans le checkout et les paiements e-commerce. Au sein d'un environnement international et en collaboration avec les équipes centrales et les marchés locaux, vous contribuerez à l'évolution du parcours de paiement, à l'activation de nouveaux moyens de paiement et à l'amélioration continue des performances. Votre objectif : optimiser l'expérience client, la conversion checkout et les taux d'acceptation des paiements.
Vos missions
Product Ownership & Roadmap
- Piloter le périmètre fonctionnel checkout et paiement, en cohérence avec la stratégie produit globale.
- Recueillir les besoins métier et les traduire en user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation.
- Prioriser les évolutions selon leur impact business, leur valeur client et les enjeux des différents marchés.
- Accompagner le Project Manager lors des phases de cadrage, recette, déploiement et suivi post-production.
Déploiement de nouveaux moyens de paiement
- Identifier et évaluer les opportunités d'intégration de nouveaux moyens de paiement : APM locaux, wallets, BNPL.
- Construire les business cases associés : conversion, taux d'acceptation, coûts et pertinence par marché.
- Collaborer avec les équipes locales pour recueillir les besoins, valider les cas d'usage et préparer les déploiements.
Analyse et optimisation de la performance
- Suivre et analyser les performances du tunnel de conversion : taux de conversion, abandons, performance par moyen de paiement.
- Analyser les taux d'acceptation par pays, PSP et méthode de paiement.
- Identifier les causes de friction : UX, erreurs techniques, refus bancaires, règles antifraude.
- Formuler des recommandations d'optimisation et mesurer l'impact des évolutions déployées.
Stratégie de tests & accompagnement des marchés
- Coordonner la définition et l'exécution des scénarios de tests fonctionnels.
- Garantir la couverture des différents moyens de paiement, pays et scénarios d'erreur ou de fraude.
- Accompagner les équipes locales pendant les phases de recette (UAT) et participer aux décisions Go/No-Go.
- Intervenir comme référent fonctionnel paiement auprès des marchés.
- Préparer et présenter les analyses de performance et les recommandations aux parties prenantes.
Profil recherché
- Expérience confirmée en Product Ownership e-commerce, avec une spécialisation checkout et paiement.
- Solide connaissance de l'écosystème des paiements en ligne : PSP, APM, wallets, BNPL, mécanismes d'acceptation et fraude.
- Expérience dans l'analyse des performances checkout et paiement, avec une approche orientée données et résultats business.
- Maîtrise du cadrage fonctionnel, de la rédaction de user stories et de la coordination des recettes UAT.
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier, techniques et des équipes internationales.
- Excellentes capacités d'analyse, de communication et de vulgarisation de sujets complexes.
Une expérience dans un environnement e-commerce international et multi-marchés sera particulièrement appréciée.
2026-11-10T10:19:05.638Z
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Product Owner E-commerce – Checkout & Payments (H/F) Critères de sourcing Contexte de la mission Pour le compte d'un groupe international, nous recherchons un Product Owner spécialisé dans le checkout et les paiements e-commerce . Au sein d'un environnement international et en collaboration avec les équipes centrales et les marchés locaux, vous contribuerez à l'évolution du parcours de paiement, à l'activation de nouveaux moyens de paiement et à l'amélioration continue des performances. Votre objectif : optimiser l'expérience client, la conversion checkout et les taux d'acceptation des paiements. Vos missions Product Ownership & Roadmap Piloter le périmètre fonctionnel checkout et paiement, en cohérence avec la stratégie produit globale. Recueillir les besoins métier et les traduire en user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. Prioriser les évolutions selon leur impact business, leur valeur client et les enjeux des différents marchés. Accompagner le Project Manager lors des phases de cadrage, recette, déploiement et suivi post-production. Déploiement de nouveaux moyens de paiement Identifier et évaluer les opportunités d'intégration de nouveaux moyens de paiement : APM locaux, wallets, BNPL. Construire les business cases associés : conversion, taux d'acceptation, coûts et pertinence par marché. Collaborer avec les équipes locales pour recueillir les besoins, valider les cas d'usage et préparer les déploiements. Analyse et optimisation de la performance Suivre et analyser les performances du tunnel de conversion : taux de conversion, abandons, performance par moyen de paiement. Analyser les taux d'acceptation par pays, PSP et méthode de paiement. Identifier les causes de friction : UX, erreurs techniques, refus bancaires, règles antifraude. Formuler des recommandations d'optimisation et mesurer l'impact des évolutions déployées. Stratégie de tests & accompagnement des marchés Coordonner la définition et l'exécution des scénarios de tests fonctionnels. Garantir la couverture des différents moyens de paiement, pays et scénarios d'erreur ou de fraude. Accompagner les équipes locales pendant les phases de recette (UAT) et participer aux décisions Go/No-Go. Intervenir comme référent fonctionnel paiement auprès des marchés. Préparer et présenter les analyses de performance et les recommandations aux parties prenantes. Profil recherché Expérience confirmée en Product Ownership e-commerce , avec une spécialisation checkout et paiement. Solide connaissance de l'écosystème des paiements en ligne : PSP, APM, wallets, BNPL, mécanismes d'acceptation et fraude. Expérience dans l'analyse des performances checkout et paiement, avec une approche orientée données et résultats business. Maîtrise du cadrage fonctionnel, de la rédaction de user stories et de la coordination des recettes UAT. Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier, techniques et des équipes internationales. Excellentes capacités d'analyse, de communication et de vulgarisation de sujets complexes. Une expérience dans un environnement e-commerce international et multi-marchés sera particulièrement appréciée.
